Elállási jog és garancia
Az elállási jog gyakorlása
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási nyilatkozatot elküldheti postán (1094 Budapest, Páva utca 12.) vagy e-mailben ([email protected]). A határidő betartottnak minősül, ha a 14. nap lejárta előtt elküldi a nyilatkozatot.
Visszaküldés és visszatérítés
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli. A vételárat – ideértve a legkevésbé költséges szállítási mód díját – legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk.
Mikor nem érvényesíthető?
Nem gyakorolható az elállási jog a kifejezetten az Ön kérésére, egyedi méretre vágott termékek (pl. méterre vágott kábel), valamint a már beszerelt, üzembe helyezett termékek esetén. Szolgáltatás esetén, ha a teljesítés az Ön kérésére a 14 napon belül megkezdődött és teljes egészében megtörtént, az elállási jog megszűnik.
Garancia a munkánkra
Minden elvégzett villanyszerelési munkára 24 hónap, teljes körű lakásfelújítás és elosztószekrény-csere esetén 60 hónap garanciát vállalunk. A garancia a munkavégzés minőségére vonatkozik, nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, harmadik fél beavatkozásából vagy villámcsapásból eredő hibákra.
Garanciális ügyintézés
Garanciális bejelentését az [email protected] címen vagy telefonon teheti meg. A hibát 3 munkanapon belül felvesszük, és a bejelentéstől számított 15 napon belül orvosoljuk. A garanciális kiszállás díjmentes.